Договор оказания Услуг по эвакуациии технической помощи на дороге

Текст настоящего Договора расположен в сети Интернетпо адресу: https://spasimobil.com.

Преамбула.

Настоящий договор об оказании услуг по эвакуации и технической помощи (далее - Договор) заключается между Пользователем и Исполнителем, далее вместе именуемые Стороны.

Договор заключается путем подачи Заявки Пользователем и принятия ее Исполнителем в рамках программного обеспечения сайта СпасиМобиль https://spasimobil.com.

Договор считается заключенным с момента принятия Исполнителем Заявки Пользователя или принятия Пользователем предложения Исполнителя на иных условиях.

Моментом полного и безоговорочного принятия Исполнителем/Пользователем предложения Пользователя/Исполнителя заключить Договор считается устное согласие Пользователя в телефонном разговоре с тарифами и условиями оказания услуг, озвученных контакт-центром СпасиМобиль.

1.    Общие положения

1.1 Услуги, оказываемые Исполнителями, услуги по эвакуации транспортного средства (далее – ТС), принадлежащего Пользователю (в том числе на основании права владения и/или пользования), услуги технической помощи (экстренная техпомощь в дороге, выездной шиномонтаж, иные технические услуги).

1.2 Сайт СпасиМобиль – технологическая платформа, имеющая в основе программное обеспечение, размещенная в сети Интернет по адресу https://spasimobil.com, позволяющая Пользователям получать Услуги посредством формирования и подачи заявки, а Исполнителям принимать заявки и оказывать Услуги Пользователю.

1.3 СпасиМобиль (ИП Фирчук Александр Сергеевич ИНН 780435589208 ОГРНИП 322784700071351), является обладателем исключительных прав на программное обеспечение сайта https://spasimobil.com, а также имеет иные права, связанные с реализацией технологической платформы.

1.4 Пользователь (заказчик) – лицо, изъявившее желание воспользоваться Услугами посредством использования сайта СпасиМобиль.

1.5 Заявка – сформированное на сайте обращение Пользователя для получения Услуги, являющееся офертой на заключение договора об оказании Услуг.

1.6 Исполнитель (далее также - Партнер) - лицо, обязанное оказать Услуги в соответствии с настоящим договором, пользующееся программным обеспечением и иными услугами СпасиМобиль с целью принятия Заявок и оказания Услуг Пользователям. Исполнителями являются лица, осуществляющие Услуги в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, с которыми СпасиМобиль заключил соглашение.

2.    Предмет договора

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем Услуги по эвакуации/грузоперевозке транспортных средств (иных грузов) Пользователя и оказание услуг технической помощи в отношении транспортных средств Пользователя в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Пользователь полностью принимает условия Договора и оплачивает услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.3. Услуги оказываются в соответствии с Правилами, размещенными на сайте https://spasimobil.com. Пользователь обязан ознакомиться с Правилами до заключения Договора.

2.4. Услуги оказываются при наличии у Пользователя документа, удостоверяющего личность, свидетельства о регистрации транспортного средства, путевого листа (в случаях установленных законодательством РФ), страхового полиса ОСАГО и /или доверенности на право совершения подобных действий с транспортным средством, договора аренды в случае необходимости.

3.    Оплата Услуг

3.1. Итоговая стоимость услуг по Договору определяется в соответствии с действующими тарифами Исполнителя и формируется из всех видов заказанных Пользователем услуг при заключении Договора согласно преамбуле Договора. Тарифы могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке только до принятия оферты или акцепта Пользователем настоящего Договора по конкретной Заявке.

3.2. Информация о ценах, размешенная на сайте https://spasimobil.com не является публичной офертой, предполагает наличие акций и специальных предложений в конкретный момент времени конкретным участникам рынка, действие которых необходимо уточнять при заявке.

3.3. Оплата осуществляется в порядке, установленном Пользовательским соглашением, размещенном на сайте СпасиМобиль.

4.    Обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязан:

4.1.1 Организовать и оказать Услуги, заказанные Пользователем;

4.1.2 Обеспечить осуществление всех возможных необходимых действий в рамках действующего законодательства для наиболее эффективного оказания Услуг.

4.1.3 Качественно, своевременно, в соответствии с условиями настоящего Договора, оказать Услуги.

4.1.4 Обеспечить сохранность транспортного средства (груза) во время эвакуации/грузоперевозки (с начала погрузки на Эвакуатор Исполнителя, до окончания его выгрузки с Эвакуатора на дорожное полотно или прилегающую территорию) и во время оказания Услуг технической помощи.

4.2. Пользователь обязан:

4.2.1 Оплатить оказываемые Исполнителем Услуги.

4.2.2 Предоставить Исполнителю всю необходимую для оказания услуг информацию в том числе персональные данные.

4.2.3 Оказывать содействие Исполнителю при выполнении им принятых обязательств.

4.2.4 Обеспечить возможность постоянной связи Исполнителя с Пользователем по телефону с момента принятия заявки до полного оказания услуг.

5.    Ответственность сторон

5.1. Исполнитель несет ответственность за своевременность предоставляемых услуг при выполнении Пользователем установленных Правил, размещенных на сайте https://spasimobil.com.

5.2. Исполнитель несет ответственность за эвакуируемое ТС с начала осуществления работ по погрузке на эвакуатор до его выгрузки на дорожное полотно. В случае аварии по вине Исполнителя, Заказчика, либо третьих лиц органами ГИБДД оформляются все необходимые документы в установленном порядке, если стороны не договорятся об ином.

5.3. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс- мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, дорожно-транспортные происшествия, дорожные работы, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем Договора.

5.4. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Пользователя к его услугам.

5.5. Исполнитель не несет ответственность за повреждения ТС, вызванные внешними факторами, не зависящим от Исполнителя: повреждения ТС оставшимися внутри ТС материальными ценностями (в том числе колесами), погодными и дорожными условиями, которые Исполнитель не имел возможности предвидеть, избежать и предотвратить.

5.6. Исполнитель не несет ответственность за повреждения ТС при погрузке/разгрузке на/с эвакуатор(-а) в случаях: нахождения ТС в кювете, болоте, мягком грунте, на препятствии; при конструктивных особенностях ТС (малый клиренс, отсутствие проушины и т.д.); аварийного технического состояния ТС (возможны дальнейшие повреждения деталей и узлов); неисправности или коррозии штатных буксировочных устройств, установить которые при визуальном осмотре не представляется возможным; разгрузке ТС в бокс или выгрузке на подъемник.

5.7.        Исполнитель не несет ответственность за сохранность материальных ценностей, находящихся внутри эвакуируемого ТС Заказчика, если таковые не указаны в товарно- сопроводительных документах.

5.8. Исполнитель не несет ответственности за утрату заказчиком материальной выгоды, от третьих лиц, в результате оказания исполнителем услуг технической помощи на дороге.

5.9. Пользователь несет ответственность за своевременную оплату Услуг, за предоставление недостоверных личных данных при оформлении заявки, за отсутствие необходимых документов. В этом случае Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг.

5.10. Стороны выражают свое согласие на запись телефонных переговоров, в частности, для подтверждения акцептов сторон.

Пользователь и Исполнитель признают, что СпасиМобиль не является Стороной договора на оказания Услуг, не имеет прав и обязанностей из него вытекающих. Нарушения условий Договора не могут приводить к ответственности СпасиМобиль. Всю ответственность за некачественное оказание услуг несет Исполнитель.

6.    Конфиденциальность и защита персональных данных.

6.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию.

6.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

6.3. Настоящим я уведомлен, что пользователями персональных данных является СпасиМобиль (ИП Фирчук Александр Сергеевич ИНН 780435589208 ОГРНИП 322784700071351), а также лица, привлеченные для выполнения заявки на условиях гражданско-правового договора.

7.    Порядок рассмотрения претензий и споров

7.1. Претензии Пользователя по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем через электронный адрес spasimobil_zayavka1@mail.ru.

7.2. При рассмотрении спорных ситуаций Исполнитель вправе запросить у Пользователя всю интересующую документацию относительно рассматриваемого мероприятия.

7.3. Исполнитель и Пользователь, принимая во внимания характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.

8.    Прочие условия

8.1. Пользователь подтверждает, что заключая Договор обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

8.2. Пользователь вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от услуг Исполнителя. В случае одностороннего отказа Пользователя от услуг Исполнителя произведенная оплата возвращается за вычетом фактических затрат Исполнителя или может быть перенесена на другую услугу по согласованию между Сторонами (если имела место быть предварительная оплата Услуг).

8.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на сайте СпасиМобиль.

8.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

8.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.